Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, verstehen aber, dass es manchmal nicht so läuft, wie Sie es möchten. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie ein von uns bereitgestelltes Formular ausfüllen. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, wird das Produkt aus Ihrem Konto entfernt und die Produktion eingestellt.

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nicht garantiert sind und von unserem Support-Team überprüft werden müssen. Rückerstattungen können abgelehnt werden, wenn das Produkt übermäßig verwendet wurde oder wenn es Hinweise auf Missbrauch oder Betrug gibt.

Bei digitalen Produkten erfolgt nach der Herstellung und Auslieferung keine Rückerstattung mehr, es sei denn, der Fehler liegt auf unserer Seite.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, füllen Sie bitte innerhalb von 4 Stunden nach Ihrem Kauf das untenstehende Formular aus. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Rückerstattungsantragsformular:

Name: Bestellnummer: Kaufdatum: Grund für Rückerstattungsantrag:

Mit dem Absenden dieses Formulars bestätige ich, dass ich die Rückerstattungsrichtlinie gelesen und verstanden habe und dass die oben angegebenen Informationen nach meinem besten Wissen richtig sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: support@videofrimafrica.com