Domande frequenti

Prima di inviarci un messaggio, ti preghiamo di leggere le nostre FAQ.

 

D: Quanto dura un video?

A: Un video dura dai 40 ai 60 secondi.

 

D: Quanto tempo è il tempo di consegna?

A: Il tempo di consegna del tuo ordine è al massimo di 1 o 2 giorni.

(Se si tratta di un ordine urgente, la consegna avverrà il giorno successivo.）

 

D: Come posso ottenere il video?

A: Il video finale ti verrà inviato via email in formato MP4 in qualità HD.

Si prega di prestare attenzione anche alla cartella spam.

 

D: Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

A: Attualmente puoi pagare con: PayPal, VISA, Master, Google Pay, Amex, Apple Pay e Shopify Pay. 

 

D: Posso modificare i dettagli del mio ordine dopo averlo inviato?

A: Puoi inviarci un'e-mail se hai già completato il tuo ordine. Assicurati di includere il numero del tuo ordine!

Si prega di inviare la mail al seguente indirizzo email: support@videofrimafrica.com

Purtroppo non possiamo garantire che ciò cambierà in futuro, poiché il nostro team potrebbe aver già implementato il messaggio.

 

D: Condividiamo le registrazioni sui social media?

A: Lo faremo SOLO con il tuo permesso!