FAQ

Než nám pošlete zprávu, přečtěte si prosím naše FAQ.

 

Otázka: Jak dlouhé je video?

Odpověď: Video je dlouhé 40 až 60 sekund.

 

Otázka: Jak dlouhá je dodací lhůta?

Odpověď: Dodací lhůta vaší objednávky je maximálně 1 až 2 dny.

(Pokud se jedná o urychlenou objednávku, bude doručena následující den.)

 

Otázka: Jak získám video?

Odpověď: Vaše hotové video vám bude zasláno e-mailem ve formátu MP4 v HD kvalitě.

Věnujte prosím také pozornost své složce se spamem.

 

Otázka: Jaké platební metody mohu použít?

Odpověď: V současné době můžete platit pomocí: Paypal, VISA, Master, Google Pay, Amex, Apple Pay a Shopify Pay. 

 

Otázka: Mohu po odeslání změnit podrobnosti své objednávky?

Odpověď: Můžete nám poslat e-mail, pokud jste již dokončili svou objednávku. Nezapomeňte uvést číslo vaší objednávky!

Pošlete prosím e-mail na následující e-mail: podpora@videofrimafrická republika.com

Bohužel zatím nemůžeme zaručit, že se to změní, protože náš tým již zprávu možná implementoval.

 

Otázka: Sdílíme nahrávky na sociálních sítích?

A: Uděláme to POUZE s vaším svolením!