FAQ

Læs venligst vores ofte stillede spørgsmål, før du sender os en besked.

 

Q: Hvor lang er en video?

A: En video er mellem 40 og 60 sekunder lang..

 

Q: Hvor lang er leveringstiden?

A: Leveringstiden for din ordre er maksimalt 1 til 2 dage.

(Hvis det er en fremskyndet ordre, vil det være levering næste dag.）

 

Q: Hvordan får jeg videoen?

A: Din færdige video vil blive sendt til dig via e-mail i MP4-format i HD-kvalitet.

Vær også opmærksom på din spam-mappe.

 

Q: Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

A: I øjeblikket kan du betale med:Paypal, VISA, Master, Google Pay, Amex, Apple Pay og Shopify Pay. 

 

Q: Kan jeg ændre mine ordreoplysninger efter indsendelse?

A: Du kan sende os en e-mail, hvis du allerede har gennemført din ordre. Husk at inkludere dit ordrenummer!

Send venligst mailen til følgende email: support@videofrimafrica.com

Vi kan desværre ikke garantere, at dette bliver ændret endnu, da vores team muligvis allerede har implementeret beskeden.

 

Spørgsmål: Deler vi optagelserne på sociale medier?

A: Det gør vi KUN med din tilladelse!