Tilbagebetalings politik

Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb, men vi forstår, at nogle gange kan tingene ikke fungere. For at anmode om en refusion skal du udfylde en formular fra os. Når tilbagebetalingen er behandlet, fjernes produktet fra din konto og produktion.

Bemærk venligst, at tilbagebetalinger ikke er garanteret og er underlagt gennemgang af vores supportteam. Tilbagebetalinger kan afvises, hvis produktet er blevet brugt flittigt, eller hvis der er bevis for misbrug eller bedrageri.

Med hensyn til digitale produkter, når de først er produceret og sendt ud, vil der ikke være nogen refusion, forventer fejlen er begået fra vores side.

Hvis du gerne vil anmode om en refusion, skal du udfylde formularen nedenfor inden for 4 timer efter dit køb. Vi vil gennemgå din anmodning og vende tilbage til dig så hurtigt som muligt.

Formular til anmodning om tilbagebetaling:

Navn: Ordrenummer: Købsdato: Årsag til anmodning om tilbagebetaling:

Ved at indsende denne formular bekræfter jeg, at jeg har læst og forstået refusionspolitikken, og at oplysningerne ovenfor er nøjagtige efter min bedste overbevisning.

Tak for din forståelse. Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.

kontakt os venligst via e-mail: support@videofrimafrica.com