Vilkår og betingelser
1. Generelt
Vilkår og betingelser videofromafrica
1.1 Dette er de generelle vilkår og betingelser for video fra Afrika. De generelle vilkår og betingelser omtales i det følgende som "GTC".
1.2 Ord som "kunde", "bruger" eller "dig" defineres i disse "GTC" som personen i form af en fysisk person og/eller på vegne af en organisation, der bruger vores hjemmeside.
1.3 "GTC" er en del af den aftale, der er indgået mellem video fra Afrika og dig, når du har gennemført ordren fuldt ud.
1.4 Du garanterer, at du under bestillingsprocessen, på hjemmesiden og/eller via kontaktformularen har fået mulighed for at indhente yderligere information om disse “GTC”.
2. Anvendelse
2.1 "GTC" gælder for brugen af vores hjemmeside, for registrering og brug af en konto, for brugen af vores applikation til at lave en videobesked, for ordrer afgivet af dig og for aftaler og andre juridiske forhold mellem os. Disse "GTC" gælder også for efterfølgende og yderligere ordrer og nye aftaler.
2.2 Hvis du registrerer dig på vores hjemmeside, vil du blive informeret om, at du accepterer "GTC". Når du afgiver en ordre, vil du også blive informeret om, at du accepterer "GTC".
3. Realisering af aftalen
3.1 Vi giver vores tilbud til dig i online bestillingsprocessen baseret på din specifikke anmodning, eller på andre måder, hvis vi angiver det som sådan.
3.2 Du kan acceptere vores tilbud ved at foretage betaling under bestillingsprocessen. Efter modtagelse af din betaling vil din ordre blive afgivet, og aftalen vil blive indgået under den suspenderende betingelse, at uploaden af videoen er lykkedes. Alle ordrer er underlagt vores "GTC".
3.3 Vi bekræfter din ordre på e-mail, hvis det ønskes modtager du en faktura.
4. Aftales udførelse og levering
4.1 Vi starter umiddelbart efter aftalens indgåelse med gennemførelsen heraf med at behandle din ordre.
4.2 Det er vores hensigt at behandle produktionen af din ordre på den dato, som du har angivet. Fra tidspunktet for placering er leveringsvarigheden mindst 2 til 4 arbejdsdage.
4.3 Når du konfigurerer ordren, kan du se, hvordan den vil se ud. I kassen, hvor du gennemfører bestillingen, får du en kort oversigt over, hvad din bestilling går ud på.
4.4 Ordrer leveres inden for 2 til 4 hverdage via e-mail.
Vores arbejdsdage er fra mandag til fredag.
4.5 Disse leveringsdage er angivet for den normale sag. Hvis skaberen har problemer med leveringen af videoerne, kan leveringstiden være endnu længere.
5. Priser og betaling
5.1 Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre priser til enhver tid. Priserne gældende på tidspunktet for indgåelse af kontrakten på hjemmesiden https://www.video fra Afrika..com/. For kunden gælder de priser, der var gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse.
5.2 Vores hjemmeside indeholder information om de forskellige tilgængelige betalingsmetoder. Som angivet ovenfor afgiver du ordren ved at foretage en betaling i vores ordreproces. Efter modtagelse af din betaling vil din ordre blive afgivet, og aftalen vil blive indgået på den opsættende betingelse, at uploaden af videoen er lykkedes. Efter vi har modtaget din betaling, sender vi en bekræftelse på e-mail.
6. Ingen fortrydelsesret
6.1 Fordi produktet er blevet personliggjort efter dine egne specifikationer, gælder fortrydelsesretten ikke. Vi sætter processen op på en sådan måde, at der er tilstrækkelige trin i processen, hvor du fuldt ud digitalt kan tjekke din ordre.
7. Overensstemmelse og klager
7.1 Hvis du er utilfreds med ordren eller vores service, beder vi dig meddele dette inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre, så vi har mulighed for at tilbyde en passende løsning.
7.2 Vi er ikke forpligtet til at tilbyde en løsning, hvis data er indgivet forkert.
8. Videolagring/styring
8.1 De tjenester, der tilbydes på vores hjemmeside, er ikke beregnet til at blive brugt til videolagring. Opbevaringsperioden vi bruger er 3 måneder for den afgivne ordre, efter denne periode vil ordren (historikken) blive slettet.
8.2 Vi gør en ansvarlig og rimelig indsats for at sikre, at videoen bliver leveret til dig inden for 2 til 4 arbejdsdage. Du er ansvarlig for altid at gemme kopier af videoen et andet sted. Vi er ikke ansvarlige for tab af video eller andre data.
9. Regler for brug
9.1 Du garanterer, at billederne, der uploades til vores tjeneste via din konto, ikke krænker nogen tredjeparts rettigheder. Tredjemandsrettigheder omfatter, uden begrænsning, intellektuelle ejendomsrettigheder såsom ophavsrettigheder, beslægtede rettigheder, designrettigheder, patentrettigheder, varemærkerettigheder, handelsnavnerettigheder og forretningshemmeligheder. Tredjeparts rettigheder omfatter, uden begrænsning, privatlivsrettigheder og billedrettigheder.
9.2 Du garanterer også, at billedet, der uploades til vores tjenester via din konto, ikke overtræder straffeloven, lovbestemmelser af ufravigelig karakter, offentlig orden, sædelighed eller hvad der anses for korrekt adfærd i overensstemmelse med uskreven lov.
9.3 Du garanterer, at vi ved at behandle din ordre og udføre aftalen ikke krænker tredjemands rettigheder eller regler som nævnt ovenfor.
9.4 Du garanterer, at den ordre, du afgiver, er beregnet til dit netværk, som du har fået tilladelse til at få adgang til.
9.5 Du garanterer, at billederne, der uploades til vores tjenester, ikke indeholder virus, malware eller andre former for skadelig software eller andet indhold, der kan kompromittere vores tjenester. Du garanterer, at du ikke vil hacke, spamme eller bruge vores tjenester på nogen måde, der påvirker eller afbryder integriteten eller driften af vores tjeneste.
9.6 Vi har ret til at opsige aftalen, fjerne eller suspendere dine foto(r) og underrette de relevante myndigheder, hvis du overtræder "GTC", eller hvis vi har alvorlige mistanker om, at dette er tilfældet. Vi er ikke ansvarlige for skader som følge af dette.
10. Tilgængelighed af vores tjenester
10.1 Det er vores hensigt at holde vores service tilgængelig for dig til enhver tid, men vedligeholdelsesarbejde, sikkerhedsopdateringer eller hændelser eller afbrydelser uden for vores kontrol kan afbryde vores tjenester eller din konto. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader relateret til sådanne afbrydelser.
10.2 Vores tjenester er tilgængelige for dig, hvis du bruger en computer eller enhed med internetadgang og en opdateret internetbrowser. Du er forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger med hensyn til din egen enhed og den software, du bruger. Vi er ikke ansvarlige for de enheder og software, du bruger, når du bruger vores tjenester, og vi er heller ikke ansvarlige for fejl eller tab af data under overførsel af digitale filer og/eller billeder til vores tjenester over computernetværk eller telekommunikationsfaciliteter, som ikke kontrolleres af os eller betjenes.
11. Immaterielle rettigheder
11.1 Alle intellektuelle ejendomsrettigheder, herunder men ikke begrænset til ophavsrettigheder, naborettigheder, databaserettigheder, designrettigheder, varemærkerettigheder, handelsnavnerettigheder, forretningshemmeligheder og patentrettigheder på og med hensyn til vores hjemmeside, applikationer inklusive den tilhørende knowhow er ejet af video fra Afrika
11.2 Vi er berettiget til at træffe tekniske foranstaltninger for at beskytte intellektuelle ejendomsrettigheder. Du må ikke fjerne, undgå eller omgå denne beskyttelse eller få det gjort af tredjepart.
11.3 Du er ikke berettiget til helt eller delvist at integrere eller kombinere dele af vores hjemmeside video fra Afrika applikation og tjenester i eller med software, der ikke er gjort tilgængelig af os.
12. Privatliv "GDPR"
12.1 Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige data. Vi behandler vores kunders personoplysninger i overensstemmelse med EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Læs vores fortroligheds- og cookieerklæring for mere information om vores behandling af personoplysninger.
12.2 I vores fortrolighedserklæring oplyser vi, at du leverer opgaven på baggrund af dit samtykke. Ved hjælp af "GTC" giver du udtrykkelig tilladelse til dette.
12.3 Du er alene ansvarlig for den video, du giver os, samt oplysningerne om dit netværk, som vi skal sende den til.
12.4 Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækningen af samtykket påvirker dog ikke lovligheden af behandlingen forud for tilbagetrækningen.
12.5 Unge under 16 år skal have tilladelse fra deres forældre eller juridiske repræsentanter for at afgive en ordre.
13. Generelle bemærkninger om, hvordan internettet fungerer
13.1 På trods af den kontrol, du har over din konto, og den måde, vi har opsat tjenesterne på, kan tilgængeligheden af internettet aldrig kontrolleres fuldt ud. For eksempel kan din videobesked gemmes af personer, du deler den med, for eksempel ved at tage skærmbilleder eller andet, selv efter du har slettet videobeskeden. Vi stoler på, at du forstår dette, og vi fraskriver os udtrykkeligt ethvert ansvar for det.