Preguntas más frecuentes

Por favor lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.

 

P: ¿Cuánto dura un vídeo?

R: Un vídeo tiene una duración de entre 40 y 60 segundos.

 

P: ¿Cuánto tiempo es el tiempo de entrega?

R: El tiempo de entrega de su pedido es máximo de 1 a 2 días.

（Si es un pedido urgente, la entrega se realizará al día siguiente.）

 

P: ¿Cómo obtengo el vídeo?

R: Su video terminado se le enviará por correo electrónico en formato MP4 en calidad HD.

Por favor, preste atención también a su carpeta de correo no deseado.

 

P: ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

R: Actualmente puedes pagar con:Paypal, VISA, Master, Google Pay, Amex, Apple Pay y Shopify Pay. 

 

P: ¿Puedo cambiar los detalles de mi pedido después de enviarlo?

R: Puedes enviarnos un correo electrónico si ya has completado tu pedido. ¡Asegúrate de incluir tu número de pedido!

Por favor envíe el correo al siguiente correo electrónico: support@Vídeo de África.com

Lamentablemente, no podemos garantizar que esto cambie todavía, ya que es posible que nuestro equipo ya haya implementado el mensaje.

 

P: ¿Compartimos las grabaciones en las redes sociales?

A: ¡Haremos esto SOLAMENTE con su permiso!