Términos y condiciones
1. General
Términos y condiciones de videofromafrica
1.1 Estos son los términos y condiciones generales de Vídeo de ÁfricaLas condiciones generales de contratación se denominan en adelante “CGV”.
1.2 Palabras como “cliente”, “usuario” o “usted” se definen en estas “CGV” como la persona en forma de persona física y/o en nombre de una organización que utiliza nuestro sitio web.
1.3 Las “CGV” forman parte del acuerdo celebrado entre Vídeo de África y usted, cuando haya completado el pedido en su totalidad.
1.4 Usted garantiza que durante el proceso de pedido, en el sitio web y/o a través del formulario de contacto se le ha brindado la oportunidad de obtener más información sobre estas “CGV”.
2. Aplicabilidad
2.1 Las “CGV” se aplican al uso de nuestro sitio web, al registro y uso de una cuenta, al uso de nuestra aplicación para realizar un mensaje de vídeo, a los pedidos que usted realiza y a los contratos y otras relaciones jurídicas entre nosotros. Estas “CGV” también se aplican a pedidos posteriores y adicionales y a nuevos contratos.
2.2 Si se registra en nuestro sitio web, se le notificará que acepta las “CGV”. Al realizar un pedido, también se le notificará que acepta las “CGV”.
3. Realización del acuerdo
3.1 Le presentamos nuestra oferta en el proceso de pedido online en base a su solicitud específica, o de otras formas si así lo indicamos.
3.2 Puede aceptar nuestra oferta realizando el pago durante el proceso de pedido. Una vez recibido el pago, se realizará el pedido y se concluirá el contrato, siempre que la carga del vídeo se haya realizado correctamente. Todos los pedidos están sujetos a nuestras “CGV”.
3.3 Confirmaremos su pedido por correo electrónico, si lo desea recibirá una factura.
4. Ejecución del contrato y entrega
4.1 Comenzamos inmediatamente después de la celebración del contrato con la ejecución del mismo mediante el procesamiento de su pedido.
4.2 Nuestra intención es procesar la producción de su pedido en la fecha que usted nos indique. Desde el momento de la realización del pedido, el plazo de entrega es de al menos 2 a 4 días laborables.
4.3 Al configurar el pedido podrás ver cómo quedará. En la caja, donde completas el pedido, verás un breve resumen de lo que implica tu pedido.
4.4 Los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 4 días laborables por correo electrónico.
Nuestros días laborables son de lunes a viernes.
4.5 Estos días de entrega se contemplan para el caso normal. Si el creador tiene problemas con la entrega de los vídeos, el tiempo de entrega puede ser incluso mayor.
5. Precios y pago
5.1 La empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los precios vigentes en el momento de la celebración del contrato en el sitio web https://www.Vídeo de África..com/. Para el cliente se aplican los precios vigentes en el momento de la celebración del contrato.
5.2 En nuestra página web encontrará información sobre los diferentes métodos de pago disponibles. Como se ha indicado anteriormente, usted realiza el pedido mediante el pago en nuestro proceso de pedido. Una vez recibido el pago, se realizará el pedido y se concluirá el contrato, siempre que la carga del vídeo se haya realizado correctamente. Una vez que hayamos recibido el pago, le enviaremos una confirmación por correo electrónico.
6. Sin derecho de desistimiento
6.1 Dado que el producto ha sido personalizado según sus propias especificaciones, no se aplica el derecho de desistimiento. Hemos configurado el proceso de tal manera que haya suficientes pasos en el proceso para que pueda verificar completamente su pedido de forma digital.
7. Conformidad y Reclamaciones
7.1 Si no está satisfecho con el pedido o nuestro servicio, le solicitamos que nos informe dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido para que tengamos la oportunidad de ofrecerle una solución adecuada.
7.2 No estamos obligados a ofrecer una solución si los datos se han enviado de forma incorrecta.
8. Almacenamiento/gestión de vídeos
8.1 Los servicios ofrecidos en nuestro sitio web no están destinados a ser utilizados para el almacenamiento de videos. El período de retención que utilizamos es de 3 meses para el pedido realizado, después de este período, el pedido (historial) se eliminará.
8.2 Hacemos todos los esfuerzos razonables y responsables para garantizar que el video le llegue en un plazo de 2 a 4 días hábiles. Usted es responsable de almacenar siempre copias del video en otro lugar. No nos hacemos responsables de la pérdida de videos u otros datos.
9. Reglas de uso
9.1 Usted garantiza que las fotografías cargadas a nuestro servicio a través de su cuenta no infringen ningún derecho de terceros. Los derechos de terceros incluyen, sin limitación, derechos de propiedad intelectual como derechos de autor, derechos conexos, derechos de diseño, derechos de patente, derechos de marca registrada, derechos de nombre comercial y derechos de secreto comercial. Los derechos de terceros incluyen, sin limitación, derechos de privacidad y derechos de imagen.
9.2 También garantiza que la foto cargada en nuestros servicios a través de su cuenta no infringe el derecho penal, las disposiciones legales de carácter imperativo, el orden público, la moral o lo que se considera un comportamiento adecuado de acuerdo con el derecho no escrito.
9.3 Usted garantiza que al procesar su pedido y ejecutar el acuerdo no infringimos ningún derecho de terceros ni las reglas mencionadas anteriormente.
9.4 Usted garantiza que el pedido que realiza está destinado a su red para la cual ha obtenido permiso para acceder a ella.
9.5 Usted garantiza que las fotografías cargadas en nuestros servicios no contienen virus, malware u otras formas de software malicioso u otro contenido que pueda comprometer nuestros servicios. Usted garantiza que no pirateará, enviará spam ni utilizará nuestros servicios de ninguna manera que afecte o interrumpa la integridad o el funcionamiento de nuestro servicio.
9.6 Tenemos derecho a rescindir el contrato, eliminar o suspender sus fotos y notificar a las autoridades pertinentes si usted infringe las “CGV” o si tenemos sospechas serias de que este es el caso. No seremos responsables de ningún daño que resulte de esto.
10. Disponibilidad de Nuestros Servicios
10.1 Nuestra intención es mantener nuestro servicio disponible para usted en todo momento, pero trabajos de mantenimiento, actualizaciones de seguridad o eventos o interrupciones fuera de nuestro control pueden interrumpir nuestros servicios o su cuenta. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño relacionado con dichas interrupciones.
10.2 Nuestros servicios están disponibles para usted si utiliza un ordenador o dispositivo con acceso a Internet y un navegador de Internet actualizado. Usted está obligado a adoptar las medidas de seguridad adecuadas en relación con su propio dispositivo y el software que utiliza. No somos responsables de los dispositivos y el software que utiliza al utilizar nuestros servicios, ni tampoco de los errores o pérdidas de datos durante la transmisión de archivos digitales y/o imágenes a nuestros servicios a través de redes informáticas o instalaciones de telecomunicaciones que no estén controladas por nosotros o a las que no prestemos servicio.
11. Derechos de propiedad intelectual
11.1 Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, derechos de autor, derechos conexos, derechos de bases de datos, derechos de diseño, derechos de marca registrada, derechos de nombre comercial, secretos comerciales y derechos de patente en y con respecto a nuestro sitio web, aplicación, incluido el conocimiento técnico asociado, son propiedad de Vídeo de África
11.2 Tenemos derecho a adoptar medidas técnicas para proteger los derechos de propiedad intelectual. No podrá eliminar, evitar o eludir esta protección ni hacer que lo hagan terceros.
11.3 No tiene derecho a integrar o combinar total o parcialmente partes de nuestro sitio web, el Vídeo de África aplicaciones y servicios en o con software que no haya sido puesto a disposición por nosotros.
12. Privacidad “RGPD”
12.1 Nos comprometemos a proteger sus datos personales. Procesamos los datos personales de nuestros clientes de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Lea nuestra declaración de privacidad y cookies para obtener más información sobre nuestro procesamiento de datos personales.
12.2 En nuestra declaración de privacidad indicamos que usted concede el encargo sobre la base de su consentimiento. Mediante las “CGC” usted otorga su consentimiento explícito para ello.
12.3 Usted es el único responsable del vídeo que nos proporciona, así como de los detalles de su red a quien debemos enviarlo.
12.4 Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
12.5 Los jóvenes menores de 16 años necesitan permiso de sus padres o representantes legales para realizar un pedido.
13. Notas generales sobre cómo funciona Internet
13.1 A pesar del control que usted tiene sobre su cuenta y de la forma en que hemos configurado los servicios, la disponibilidad de Internet nunca se puede controlar por completo. Por ejemplo, su mensaje de vídeo puede ser guardado por personas con las que lo comparte, por ejemplo, al tomar capturas de pantalla o de otro modo, incluso después de que usted elimine el mensaje de vídeo. Confiamos en que usted comprenda esto y rechazamos expresamente cualquier responsabilidad al respecto.