Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat, mais nous comprenons que parfois les choses ne fonctionnent pas comme prévu. Pour demander un remboursement, vous devez remplir un formulaire fourni par nos soins. Une fois le remboursement traité, le produit sera retiré de votre compte et de la production.

Veuillez noter que les remboursements ne sont pas garantis et sont soumis à l'examen de notre équipe d'assistance. Les remboursements peuvent être refusés si le produit a été utilisé de manière intensive ou s'il existe des preuves d'abus ou de fraude.

Concernant les produits numériques, une fois qu'ils sont produits et envoyés, il n'y aura aucun remboursement sauf si l'erreur est commise de notre côté.

Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez remplir le formulaire ci-dessous dans les 4 heures suivant votre achat. Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais.

Formulaire de demande de remboursement :

Nom : Numéro de commande : Date d'achat : Motif de la demande de remboursement :

En soumettant ce formulaire, je certifie avoir lu et compris la politique de remboursement et que les informations fournies ci-dessus sont exactes au meilleur de mes connaissances.

Merci de votre compréhension. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

veuillez nous contacter par email : support@videofrimafrica.com