Veelgestelde vragen

Lees eerst onze FAQ voordat u ons een bericht stuurt.

 

V: Hoe lang duurt een video?

A: Een video is tussen de 40 en 60 seconden lang.

 

Vraag: Hoe lang is de levertijd?

A: De levertijd van uw bestelling bedraagt maximaal 1 tot 2 dagen.

(Als het een spoedbestelling betreft, wordt deze de volgende dag geleverd.）

 

V: Hoe krijg ik de video?

A: Wij sturen u uw voltooide video per e-mail toe in MP4-formaat en HD-kwaliteit.

Let ook op uw spamfolder.

 

V: Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

A: Momenteel kunt u betalen met:Paypal, VISA, Master, Google Pay, Amex, Apple Pay en Shopify Pay. 

 

V: Kan ik mijn bestelgegevens nog wijzigen nadat ik deze heb verzonden?

A: U kunt ons een e-mail sturen als u uw bestelling al hebt afgerond. Vergeet niet uw ordernummer te vermelden!

Stuur de mail naar het volgende e-mailadres: support@videofrimafrica.nl

Helaas kunnen we niet garanderen dat dit direct wordt gewijzigd, omdat ons team de melding mogelijk al heeft geïmplementeerd.

 

V: Delen wij de opnames op sociale media?

A: Dat doen wij ALLEEN met uw toestemming!